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台灣開放申請純網銀,但台灣金融環境長年處於過度競爭(over banking)的狀態,純網銀又跟傳統銀行有哪裡不同,創造應用場景及貼心功能將是抓住客戶關鍵。

銀行業者表示,純網銀要在既有的金融市場中殺出一條血路,若依循過去銀行業發展的舊思維不容易成功,以純網銀的始祖英國為例,通常都具有使用介面親民、申請速度快、手續費低廉及提供特別的貼心功能等優勢,並以好用的應用程式(App)提高客戶黏著度,讓客戶一用就愛不釋手。

目前純網銀的發展以英國及中國大陸最為蓬勃,英國喊得出名號的純網銀就有Manzo、Atom及St外勞仲介arling,中國大陸則有微眾銀行也是全球最大純網銀,韓國的純網銀則有兩大山頭K Bank及Kak外勞仲介ao Bank,發展軌跡與台灣最為相似。

銀行業者表示,德國的N26也是發展相當迅速的純網銀業者,短短2年衝出百萬客戶,後勢不容小覷,主要因為使用介面相當直觀,且大量與異業合作,創造出不同的應用場景,例如機場、超市等,都讓客戶有賓至如歸的感受。

日本的樂天銀行,則是採用電商結合純網銀的經營模式,由於有樂天集團的產業背景,自成樂天生態圈,獲利能力在日本最好,光是電商平台樂天市場的會員數就有9870萬人,店鋪超過4.6萬家,有了龐大的基礎與共通ID,讓樂天銀行去年獲利逼近日幣600億元。

韓國純網銀業者K Bank主要股東包括韓國最大電信業者Korea Telecom(KT)、韓國第二大銀行Woori Bank、韓國連鎖便利商店GS Retail及中國大陸螞蟻金服等20幾家公司,由於KT在用戶身份認證與徵信資料都很完整,可透過手機進行身份認證,發展出自有一套信用評分系統,只要透過查閱用戶的財務資訊,例如薪資,或是在其他銀行是否有貸款、違約、延遲給付利息等狀況,經評估後即可提供用戶貸款的信用額度

外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年,經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司,是勞動力發展署評鑑A級人力仲介,服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口,協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。

相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞;外籍營造工;製造業外勞;外籍漁工)及社福類(外籍看護;外籍幫傭)。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做,外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求,使企業產能再創高峰,這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化,本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴,秉持的同理心,親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任,外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。

「為產業經濟發展貢獻價值,為雇主解決家庭困擾」,一路以來用心經營,您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯!現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系,整合成一線之策略聯盟,及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務,為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾,讓雇主無後顧之憂,加強服務,贏得口碑,這也是我們經營至今的重要原動力。

外勞仲介常見問題

Q 何謂雇主聘前講習?
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前,應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習,並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。
2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施,聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉,均應先行完成聘僱前講習,方可核發聘僱或接續聘僱許可。

Q 個人設立的養護機構變更負責人,可否繼續聘僱外籍機構看護工??
A 1. 養護機構自然人負責人變更後,新負責人只要在許可登記日起60 日內向勞動部辦理接續聘僱就可以了。但如果沒有向勞動部申請接續聘僱,就算是違法僱用喔!
2. 屬法人之養護機構負責人變更,則須向勞動部申請資料異動。

Q 雇主是否需親自參加講習?可不可以由他人代替雇主參加講習?有沒有資格限制??
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ,惟比照民法規定,需滿20 歲,並應符合下列條件:
1. 若是聘僱家庭看護工,雇主無法參加聘前講習,得由與被看護者具有下列關係之一者,且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加:
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時,受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭,雇主無法參加聘前講習,得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係,且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。

Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎??
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作;但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外,是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。

Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點,進行接頭、安裝或試車等工作嗎??
A 如果是因為業務必要,又有書面契約為證(契約內容包含工作數量、內容及完成期間),雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程,則不包含在內。

與K Bank不同,Kakao Bank的發展基礎來自於韓國最大社群通訊軟體Kakao,也因此跟台灣國家隊與LINE純網銀團隊的發展基礎相當雷同。

至於微眾銀行挾最大股東騰訊旗下的微信、騰訊QQ等通訊軟體的客戶基礎奧援,提供貸款服務「微粒貸」,也與中國大陸最大二手車商優信合作,推出貸款服務「微車貸」,讓一般大眾能在社交App、車貸App平台等場景,都可使用微眾銀行提供的金融貸款服務;近期更有中國大陸的純網銀推出備用金產品,無償提供客戶小額彈性運用資金,不過「有借有還」,下個月才能再借。

銀行業者認為,純網銀要在台灣落地生根,不但要拚便宜,也要拚好用,由於目前台灣平均每個人都會與3家銀行往來,預估純網銀上路後,純網銀可望成為客戶在日常生活中,使用度最頻繁的「衛星銀行」。

銀行業者指出,純網銀可能無法處理複雜的資產規劃、信託等問題,客戶在有這方面需求時還是得尋求傳統銀行業的資源,不過在日常生活中,包括行動支付、小額轉帳等用途,若純網銀可以提供便利、多樣化的應用場景,對尤其是年輕人的客群而言,將具有致命的吸引力。

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